Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi i9win ("Chúng tôi", "i9win", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website i9win.cam cũng như các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do i9win cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, slot game và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của i9win.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản của Người chơi.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng của i9win.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại i9win, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. i9win nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân bạn.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại i9win. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với bất kỳ mục đích nào — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản i9win. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
• Phải đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho i9win thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

i9win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời.

i9win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút).
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt.
• i9win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư rút tiền.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại i9win đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi slot, casino và xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ trường hợp i9win thông báo sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• i9win có quyền hủy kết quả và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kết quả sai lệch.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.

i9win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn, điều kiện nhận thưởng và điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người chơi hoàn thành đủ số lần vòng cược theo quy định.
• i9win có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện Người chơi lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• i9win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận trước đó.

i9win áp dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để chiếm đoạt tiền thưởng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng i9win.

i9win thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.
• i9win không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

i9win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định. Tuy nhiên, i9win không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba được liên kết với dịch vụ i9win.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của i9win đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

i9win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổn thất.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của i9win.

Tài khoản tại i9win có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: i9win có quyền khóa hoặc xóa tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã nêu, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động. i9win sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9win có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo quyết định của bộ phận rủi ro và tuân thủ.

i9win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.